wGetObserve
Acessar o sistema

VISIBILIDADE PARA DECIDIR. CONTEXTO PARA AGIR.

Operação de TI, segurança e atendimento em uma única visão

Conecte dispositivos, alertas, inventário, chamados, projetos e gestão. O wGetObserve organiza o contexto da operação para sua equipe acompanhar o ambiente e atuar com mais clareza.

Acessar o sistema Conhecer os recursos

Dados e permissões isolados por cliente

UMA PLATAFORMA, TRÊS PILARES

Da visibilidade à ação, sem perder o contexto

As informações operacionais ficam conectadas ao cliente, ao dispositivo e ao atendimento correspondente.

Visibilidade operacional

Acompanhe comunicação, hardware, programas, processos, serviços, métricas e histórico de coleta de cada dispositivo.

Segurança contextualizada

Consulte alertas, vulnerabilidades, CVEs, programas afetados e eventos de segurança no contexto do equipamento.

Atendimento conectado

Transforme eventos em chamados, acompanhe SLAs e preserve o histórico de interação entre clientes e técnicos.

RECURSOS INTEGRADOS

Uma visão coerente para toda a gestão de TI

Use módulos conectados em vez de informações fragmentadas entre ferramentas e planilhas.

Dispositivos e métricas

Inventário técnico, comunicação, desempenho e histórico por data e hora.

Alertas e segurança

Eventos priorizados, vulnerabilidades e abertura de chamado no próprio contexto.

Chamados e SLA

Atendimento, respostas, anexos, satisfação e acompanhamento dos tempos acordados.

Inventário

Equipamentos, softwares, atualizações e mapas físicos e lógicos do ambiente.

Projetos e mudanças

Tarefas, responsáveis, cronograma, custos, riscos, anexos e histórico de alterações.

Gestão de TI

Orçamentos, custos, funcionários, férias e fornecedores em uma visão gerencial.

Base de conhecimento

Pastas e documentos organizados por cliente, versão, status e aprovação.

Secret

Credenciais e códigos TOTP protegidos, com acesso controlado e cópia individual.

Assistente IA

Análises e relatórios baseados nas evidências autorizadas para o cliente selecionado.

FLUXO OPERACIONAL

Informação conectada do evento ao acompanhamento

A plataforma reúne os sinais técnicos e os transforma em contexto utilizável pela equipe.

  1. 01

    Coletar

    Os agentes e integrações enviam inventário, métricas e eventos do ambiente.

  2. 02

    Correlacionar

    Dispositivo, cliente, monitoramento, segurança e atendimento são associados.

  3. 03

    Agir

    A equipe prioriza o evento, abre o chamado e executa ações autorizadas.

  4. 04

    Acompanhar

    Histórico, status, SLA e evidências permanecem disponíveis para consulta.

SEGURANÇA DESDE A ARQUITETURA

Controles pensados para ambientes com múltiplos clientes

O wGetObserve foi projetado para reduzir exposição, limitar privilégios e manter rastreabilidade das operações autorizadas.

Isolamento por cliente

O cliente selecionado e suas permissões são revalidados pelo servidor em cada operação protegida.

Controle de acesso

Perfis e escopos separam as funções de cliente final, técnico, gerente e administrador.

Auditoria

Operações relevantes são projetadas para manter evidências e trilhas de acompanhamento.

Comunicação protegida

O acesso ao portal utiliza HTTPS e os agentes usam canais autenticados conforme sua integração.

WGETOBSERVE

Entre no portal e acompanhe sua operação

Acesse o ambiente autorizado para sua empresa e consulte os módulos disponíveis para o seu perfil.

Acessar o sistema